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首见负责 保障无陪儿童顺利出行
发布:真人百家家乐网站 发布时间:2019-07-21 浏览:次 

    本网讯(地面服务部:刘晓青报道)7月11日,地面服务部辛伏雨多次与航空企业进行沟通,成功为一名无陪儿童顺利出票。


    当日,曹女士来到石家庄机场“从家飞”售票柜台为女儿购买7月13日成都航空企业石家庄飞往成都的无陪儿童机票。按照成都航空企业要求,订好记录后,需经航空企业审批,审批通过后方可出票。


    售票员辛伏雨将记录报航空企业后,收到工作人员回复:此航班接待无陪儿童名额已满,不能再销售无陪儿童机票。辛伏雨将情况告知曹女士,建议曹女士购买其他航空企业承运的石家庄飞往成都的机票,曹女士表示,之所以选择这个航班,是因为孩子的姐姐就是乘坐此航班从长春飞往成都,经停石家庄。孩子可以结伴而行,抵达成都后,孩子的姑姑可以一起把两个孩子接回家。自己为了给孩子购买无人陪伴儿童机票,已经在市内转悠了两天,跑了多家售票处未果……得知情况后,辛伏雨又拿起电话,将旅客情况反馈给成都航空,并建议成都航空客服代表向其主管领导申请。


    经过辛伏雨和航空企业反复沟通协调,最终顺利为曹女士的女儿出售了无陪儿童机票。曹女士当场写了一封表扬信,对石家庄机场工作人员积极热情的工作态度表示感谢。

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