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争分夺秒,保货物顺利运达
发布:真人百家家乐网站 发布时间:2015-01-29 浏览:次 


    1月24日,期待已久的冬雪降临邯郸,突来的初雪给雾霾中的邯郸市民带来了大大的喜悦。作为营业员的大家却是喜忧参半,喜的是初雪的降临确实能将浓浓的雾霾赶走,但是航班延误、交通不便导致货运收派延误等特殊情况也会随之而来。下午1点钟左右,大家接到了客户电话,说是有一批加急的液晶显示屏共23件165公斤左右,需要次日运走,早航班发往深圳,现在正在送往营业部的路上,估计2点多到达。由于机场操作要求起飞前4个小时到达机场才能配上航班,这就要求大家必须赶最后一班16:30的班车把货运送到机场才能配上明天一早的航班。营业部的氛围随之沉重起来,雪越下越大,现在最怕就是高速公路关闭,一旦关闭赶不上航班就会给客户造成严重的损失。


    大家先联系了邯郸到机场的班车司机,询问班车是否能正常发运。其次,针对营业部员工紧张的情况,大家又与在家休息的刘浩取得联系。得到消息后,刘浩马上带着无人照看的孩子赶到单位,然后把孩子放到一边,与大家一起,争分夺秒又有条不紊的开始了货运收运工作(卸货、称重、开单、贴标签等等)。雪越下越大,眼看着收货的手续利利索索的就绪,天也渐渐黑了!“我今天务必要把货运送到机场,如果高速封闭,我就自己开车走下道把货物送到机场!”望着这批突如其来的加急货,刘浩这是做好了连夜去机场发货的准备。就在这时,邯郸到机场的班车司机打来电话,说高速公路开通了,可以用班车把货捎到机场。放下电话,营业部员工齐动手,在最快的时间内将货物装上了班车。望着渐行渐远的班车,大家紧张的心情才稍稍轻松了一点。但是这并不意味着工作的结束,大家还需要时刻确认航班状态,随便与货主进行沟通。直至航班落地,货主顺利收货后,大家才露出了轻松的笑容。邯郸的发货客户得之深圳的货主顺利按时的提货后,特意给刘浩打来电话:“在这样恶劣的天气你们还能这么准时的将货物运达,真是出乎了我的意料, 谢谢,太感谢了!”虽然只有简单的几句话,但确是对大家工作的最大肯定。


    客户的认可是对大家最大的鼓励,今后的工作中大家将继续用真诚真心的服务对待每一位客户,用最朴实最真实的行动释从家飞的服务宗旨。“安全准时,追求高效,限时必达”就是大家的目标。


                       客货代理企业 董欢欢
 

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