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体验温馨感受,装扮“家”的氛围——旅客服务企业倾力打造高品质个性化系列特色服务
发布:真人百家家乐网站 发布时间:2015-03-08 浏览:次 

 

  图1:头等舱服务员喜迎宾客。        


    本网讯(通讯员 孙峥嵘)简单的装饰,温馨的氛围,“管家式”的服务,传递了机场旅客服务员工浓浓的关爱和祝福,代表着石家庄机场全力打造喜庆祥和、贴心周到的春运服务特色,温暖旅客“平安畅通之旅”。


    2号航站楼国内头等舱以“更加注重为旅客提供良好的候机环境,增强候机舒适度,满足不同旅客的需求”为目标,全力提升头等舱服务质量,大大改善头等舱休息室旅客的候机环境。不仅配置了自助餐设备,还增加了餐食供应品种。早餐提供各种小菜、花卷及点心,午晚餐时段则增加炒菜、米饭等热食。春运期间,头等舱和贵宾室引进多个品牌赞助的饮料和小食品,还协调配餐把原来供应饮料的成本转为早餐多为旅客增加一个热菜及火腿。

 

 

图2:头等舱增加餐食品种。


    同时,营造欢乐喜庆的年味和“家”的氛围。贵宾室、头等舱装扮一新,不仅挂起传统的大红中国结,还在一楼贵宾室闲置日久的池子里放了水,几尾灵动活现的观赏鱼、逼真的荷花和鱼儿相映成趣给庄重的贵宾室带来无限生机。二楼服务岛旁边“温馨服务伴您平安回家”的特色服务标牌配着喜庆的图案也格外引人注目,上面先容了候机服务分部今年推出的系列特色服务,细致周到的服务,把关怀传递到每位旅客的心中。


    春节前,为满足旅客要求,增加12号贵宾室作为商务贵宾厅,企业小伙子、姑娘们利用一上午的时间把1号航站楼头等舱的家具搬到了2号楼,并在头等舱和12号贵宾室安装了装饰画。商务贵宾室装饰画是怀旧风格的石家庄机场老照片,简单的画面让旅客看到石家庄机场的今夕变迁,鲜明的对比经常引得旅客驻足并由衷感叹;新设的12号贵宾室则是4幅精美花鸟写意配一幅匠心独具的竹刻,头等舱则为10幅精美竖屏花卉搭配简约的油画等等。

 

 

图3:商务贵宾室、头等舱新增摆渡送机服务。


    在这里,旅客可以尊享办理乘机手续、行李托运、茶水候机、提醒登机各项服务,商务、头等舱更是新推出了摆渡车送机服务。同时,隔离厅新设4个母婴休息室,为带小孩的旅客带来许多便利。目前,仅头等舱每日就可接待约100人左右,随着机场集团建设步伐的不断加快,设施设备的完善,高品质个性化的服务特色将为国内外旅客带来更为舒适、尊贵、温馨的优质服务完美体验。
 

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